Conditions générales d'utilisation et de vente

Les présentes conditions s'appliquent à l'utilisation du site trouvetonemploi.fr et du logiciel « Trouve ton emploi » (le « Service »), ainsi qu'à l'achat de nos forfaits et accompagnements, proposés par Galileo RH, SASU — société par actions simplifiée unipersonnelle, 66, avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, SIREN 838 644 714, TVA intracommunautaire FR49838644714 (« nous »). En créant un compte ou en passant commande, tu les acceptes.

1. Le Service

Trouve ton emploi est un logiciel en ligne (SaaS) d'accompagnement à la recherche d'emploi : bilan de compétences, création et adaptation de CV, conseils LinkedIn, suivi des candidatures, postes proposés et échanges avec un consultant en recrutement. Certaines fonctions utilisent l'intelligence artificielle.

2. Ton compte

• Le compte est personnel, réservé aux personnes majeures. Tu t'engages à fournir des informations exactes et à garder ton mot de passe confidentiel.
• Tu peux supprimer ton compte et toutes tes données à tout moment depuis ton profil.
• Nous pouvons suspendre un compte en cas d'usage frauduleux, abusif ou contraire à la loi, après t'en avoir informé(e) sauf urgence.

3. Forfaits du logiciel

• Gratuit : accès sans limite de durée au bilan de compétences, au logiciel de suivi de tes candidatures et à tes KPI (candidatures par semaine, objectifs, relances, entretiens), et à un CV générique, avec un crédit d'IA offert une seule fois pour l'essayer. Une fois ce crédit utilisé, l'IA nécessite un forfait payant.
• Essentiel — 19,99 € TTC / mois : tout le Gratuit, plus l'accompagnement par l'IA (CV refait et adapté à chaque poste, profil LinkedIn, aide aux lettres, aux entretiens et aux relances). Sans conseiller personnel.
• Premium — 59,99 € TTC / mois : tout l'Essentiel, plus la supervision de ta recherche par un consultant en recrutement, qui te propose des postes, la possibilité d'écrire à ton conseiller et un quota d'IA étendu.

Les abonnements sont mensuels et sans engagement : ils se renouvellent automatiquement chaque mois et peuvent être résiliés à tout moment depuis ton espace ou par e-mail. La résiliation prend effet à la fin du mois en cours, déjà payé ; ton compte repasse alors au forfait Gratuit sans perte de tes données. Chaque forfait payant comprend une enveloppe d'utilisation de l'IA renouvelée chaque semaine (le lundi), dont la consommation est indiquée dans ton espace ; le forfait Gratuit comprend un crédit d'IA offert une seule fois, pour l'essayer. L'enveloppe peut être augmentée à tout moment avec un « Boost IA ».

4. Accompagnements humains (packs)

• Coup de pouce — 349 € TTC : 2 séances de 50 minutes en visio avec un expert (révision du CV, simulation d'entretien, analyse de ta stratégie, conseils sur où et comment postuler) + 6 mois du forfait Essentiel offerts.
• Accompagnement complet — 899 € TTC : 5 séances de 50 minutes, préparation approfondie, suivi de tes indicateurs et de tes actions, mise en avant de ta candidature par Galileo RH auprès d'entreprises lorsque ton profil correspond + 6 mois du forfait Premium offerts.
• Outplacement (entreprises) : sur devis, selon une proposition écrite.

Les packs sont payables en une fois. Les séances sont à planifier dans les 6 mois suivant l'achat ; une séance peut être déplacée gratuitement si tu préviens au moins 24 heures à l'avance, à défaut elle est considérée comme effectuée. Le forfait offert démarre à l'activation du pack.

5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe, ou selon les modalités convenues avec ton conseiller. Une confirmation t'est envoyée par e-mail.

6. Droit de rétractation

Particulier, tu disposes de 14 jours à compter de ta souscription pour te rétracter, sans justification, par simple e-mail à aramirez@galileorh.com. Si tu demandes que le service commence avant la fin de ce délai (utilisation des fonctions payantes, séance réalisée), tu restes redevable du montant correspondant au service déjà fourni ; si le service a été entièrement exécuté avant la fin du délai avec ton accord, le droit de rétractation ne s'applique plus. Le remboursement intervient sous 14 jours, par le même moyen de paiement.

7. Ce que nous garantissons… et ce que nous ne garantissons pas

• Ta recherche, c'est toi qui la mènes. Trouve ton emploi met à ta disposition un logiciel qui t'aide à chercher un emploi grâce à l'IA et, selon ton forfait, un conseiller qui te guide. Mais c'est toi qui envoies ton CV, le publies sur les jobboards, postules, réponds aux recruteurs et passes les entretiens. Nous te facilitons la recherche (obligation de moyens) ; nous ne pouvons pas garantir une embauche, qui dépend aussi des recruteurs et du marché.
• Les contenus produits par l'IA sont des propositions : relis-les et ajuste-les avant de les utiliser. Tu restes responsable des informations de ton CV et de tes candidatures.
• Les postes proposés proviennent de sources publiques ou de notre réseau ; nous ne sommes pas l'employeur et ne garantissons ni leur disponibilité ni l'issue de ta candidature.
• Disponibilité : le Service est accessible 7j/7, 24h/24, sauf maintenance ou problème informatique ; nous faisons au mieux pour limiter les interruptions. Si le Service est indisponible plus de 24 heures au total sur un même mois, ton abonnement payant est prolongé gratuitement d'une durée équivalente ou, si tu le préfères, nous te remboursons la part correspondante. Il suffit de nous le demander depuis la page Nous contacter.
• Sauvegardes : les données du Service sont sauvegardées une fois par semaine. En cas d'incident grave (panne, attaque informatique), les informations enregistrées depuis la dernière sauvegarde, soit jusqu'à 7 jours, pourraient être perdues. Pense à garder une copie de tes documents importants (CV, lettres).

8. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

9. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écris-nous à aramirez@galileorh.com : nous répondons sous 15 jours et cherchons d'abord une solution amiable avec toi.

En cas de désaccord persistant, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Notre adhésion à un médiateur agréé est en cours : ses coordonnées seront publiées ici dès qu'elle sera effective et te sont communiquées sur simple demande à aramirez@galileorh.com. Tu peux aussi signaler un problème sur SignalConso, le service public de la DGCCRF, ou saisir le tribunal compétent.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Nous pouvons les faire évoluer ; la version applicable est celle en vigueur au jour de ta commande.